미니톡포럼

미니톡을 이용하는데 있어 의견이나 궁금한점이 있다면 미니톡포럼을 이용하여 보세요.

자주묻는질문

자주하는 질문 및 답변을 확인할 수 있습니다.
  • 미니톡에서는 따로 설치의뢰를 받지 않습니다.

    다만, 서버라이선스를 구입하신 분의 경우 1회에 한하여 서버 프로그램 설치 및 클라이언트 설치를 지원해드리고 있습니다.

    서버 프로그램 설치비용은 작업 난이도에따라 다르지만 일반적으로 10만원에 의뢰가 가능합니다.


    클라이언트만 따로 설치하시고자 하는 경우, 다른 개발자 커뮤니티등을 통해 작업의뢰하셔야 합니다.

    최종수정일 :
  • 미니톡 채팅위젯의 디자인은 다양한 웹사이트에 어울릴 수 있도록 템플릿화 되어 있습니다.

    미니톡 채팅위젯의 디자인 변경은 템플릿을 변경하는 것만으로 손쉽게 변경이 가능하며, 해당 템플릿은 마켓플레이스에서 다운로드 가능하며, 마음에 드는 템플릿이 존재하지 않을 경우 직접 템플릿을 제작하실 수 있습니다.


    아래의 매뉴얼을 참고하여 템플릿을 제작하거나, 기존에 제작/배포되고 있는 템플릿을 추가로 설치하여 미니톡 채팅위젯의 디자인을 변경할 수 있습니다.


    최종수정일 :
  • 미니톡 클라이언트 관리자 서버관리에서 채팅서비스가 오프라인으로 표시되는 이유에는 여러가지가 있을 수 있습니다.

    아래의 매뉴얼 문서를 참고하여, 각 상황별 적절한 조치를 취할 수 있습니다.


    채팅호스팅 연결하기

    최종수정일 :
  • 미니톡 클라이언트 관리자 아이디 또는 패스워드를 분실하였을 경우, 별도의 관리자 아이디/패스워드 찾기 기능을 제공하지 않기 때문에, 미니톡 클라이언트를 재설치하여 주셔야 합니다.


    미니톡 클라이언트 재설치 매뉴얼을 참고하여 미니톡 클라이언트를 재설치하시면 관리자 아이디 및 패스워드를 변경하실 수 있습니다.

    최종수정일 :
  • 서버라이선스는 상위 라이선스로 변경이 가능합니다.

    예를 들어 Basic 라이선스를 Pro 또는 Enterprise 라이선스로, Pro 라이선스는 Enterprise 라이선스로 변경이 가능합니다.

    (상위 라이선스에서 하위 라이선스로의 변경은 불가능합니다.)


    라이선스 변경을 원하실 경우,  라이선스간 금액 차액 만큼의 포인트를 보유하신 상태에서 문의게시판을 통해 요청하시면 업그레이드가 가능합니다.

    포인트는 포인트 충전을 통하여 적립받을 수 있습니다.

    최종수정일 :
  • 서버라이선스를 구매하시는 경우 서버프로그램 소스를 다운로드 받을 수 있습니다.

    다운로드 되는 서버프로그램 소스는 모두 암호화되어 있지 않으며, 수정하기 편하도록 모든 부분에 주석이 추가되어 있습니다.


    서버프로그램은 구매하신 라이선스에 따라 자유롭게 수정/사용이 가능하며, 제3자에게 배포하는 경우에는 필히 배포가 가능한 라이선스를 보유하고 있어야 합니다.

    최종수정일 :
  • 서버라이선스는 1회 구입 후 영구적으로 사용가능한 라이선스입니다.

    다만, 서버 프로그램의 다운로드 및 업데이트 구입하신 라이선스 버전에 따라 제한이 있습니다.

    v6 라이선스를 구입하신 경우 미니톡 v6.x 버전까지만 무상업데이트가 가능하며, v7.x 버전의 업데이트는 받을 수 없습니다.

    마찬가지로 v7 라이선스를 구입하신 경우, v7.x 버전까지만 무상업데이트가 가능하며, v8.x 버전의 업데이트는 받을 수 없습니다.


    또한 구입하신 버전의 서버라이선스로 해당 버전의 하위 버전 다운로드도 불가능합니다.

    예를들어 v7 라이선스만 구입하신 경우 v6 프로그램은 다운로드 받으실 수 없습니다.

    최종수정일 :
  • 구입하신 서버라이선스는 상위 라이선스로 변경은 가능하나, 구입당시 선택한 미니톡 버전에 대한 변경은 불가능합니다.

    v7 라이선스를 구입하신 후 v6 또는 v8 라이선스로 변경은 불가능하며, 해당 버전의 서버프로그램이 필요하신 경우, 그 버전의 서버라이선스를 재구입해주셔야 합니다.

    최종수정일 :
  • 서버호스팅 신청시 서버는 아마존웹서비스(AWS)의 서울리전에 기본적으로 서버가 세팅됩니다.

    만약 해외서비스를 하고 있는 경우, 별도로 문의게시판을 통해 문의주시면 서울리전에서 다른 아마존웹서비스 리전으로 이전이 가능합니다.


    AWS 리전 서비스 목록 을 확인하신 뒤 원하시는 리전(지역)을 알려주시면 변경이 가능합니다.

    단 변경시 서버의 아이피가 변경되므로, 도메인이 다시 연결되기까지 최대 1시간이 소요될 수 있으며, 해당 기간동안 서버호스팅이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

    최종수정일 :
  • 서버호스팅을 신청하면 자동화된 프로그램에 의하여, 아마존웹서비스(AWS)에 회원님만을 위한 전용서버가 자동으로 개설됩니다.

    신청한 서버사양으로 신규 단독서버가 준비되며, 도메인 연결 및 클라이언트 설치까지 최대 10분정도가 소요될 수 있습니다.


    세팅현황은 나의 서비스 관리 메뉴에서 실시간으로 확인할 수 있으며, 아래와 같은 순서로 진행됩니다.

    • 대기중 : 서버세팅을 위한 대기상태입니다.
    • 서버생성중 : 아마존웹호스팅 서비스에 신규로 서버를 생성하는중입니다.
    • 도메인연결중 : 서버가 준비되고, 해당 서버로 접속할 수 있는 도메인(user_id.minitalk.link)을 연결하는 중입니다.
    • 미니톡설치중 : 신규서버에 미니톡 클라이언트 최신버전을 설치하는 중입니다.
    • 정상 : 서버가 정상적으로 준비되었습니다. 네임서버 캐시등에 따라 도메인연결이 지연될 수 있으며, 최대 30분내에 도메인으로 접속이 가능해집니다.


    시간이 많이 소요되었음에도 서버 개설이 정상적으로 되지 않는다고 판단되는 경우 문의게시판을 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

    최종수정일 :
  • 미니톡 클라이언트는 mod_rewrite 에 의해 짧은주소를 사용하고 있습니다.

    사용하고 있는 아파치 웹서버에 mod_rewrite 모듈이 활성화되어 있지 않다면, 구글 검색을 통해 mod_rewrite 모듈을 활성화하여 주시기 바랍니다.


    mod_rewrite 모듈이 활성화되어 있음에도 정상적으로 동작하지 않는다면, .htaccess 파일을 통한 설정 override 가 지원되지 않는 경우일 수 있습니다.

    아파치 웹서버 환경설정 파일에 아래의 설정을 추가하여, .htaccess 파일을 통한 설정 override 를 활성화하여 주시기 바랍니다.


    <Directory /미니톡이 설치된 경로>
    Options FollowSymLinks
    AllowOverride All
    Require all granted
    </Directory>


    mod_rewrite 모듈이 활성화되어 있고, AllowOverride 설정을 정상적으로 하였음에도 500 서버 에러가 발생한다면, 아파치에 mod_headers 모듈이 활성화되지 않았을 가능성이 있습니다.

    이 경우, 구글 검색을 통해 mod_headers 모듈을 활성화한 뒤 재시도 해보시기 바랍니다.

    최종수정일 :
  • 미니톡 클라이언트는 복잡한 주소를 짧게 수정하기 위해 rewrite 규칙을 적용하고 있습니다.
    rewrite 가 적용되지 않을 경우 관리자 로그인이 되지 않거나, 미니톡 채팅위젯에서 서버정보를 불러올 수 없는 등의 문제가 나타날 수 있습니다.

    아파치웹서버(apache)에서는 .htaccess 파일을 통하여 자동으로 rewrite 규칙이 적용되지만, 엔진엑스(nginx)에서는 사용자분이 직접 서버설정파일을 수정하여야 합니다.


    location /미니톡경로 {
      if (!-e $request_filename){
        rewrite ^/admin/([^\/]+)/?$ /admin/index.php?menu=$1 break;
      }
     
      rewrite ^/api/index.php$ /api/index.php?$query_string last;
      rewrite ^/api/([^\/]+)$ /api/index.php?api=$1&idx=$2&$query_string last;
      rewrite ^/api/([^\/]+)/?([^\/]+)?$ /api/index.php?api=$1&idx=$2&$query_string last;
      rewrite ^/process/([^\/]+)$ /process/index.php?action=$1&$query_string last;
      rewrite ^/process/([^\/]+)/?(.*?)?$ /process/index.php?action=$1&extras=$2&$query_string last;
    }
    
    
    location ~* \.(eot|otf|ttf|woff|woff2)$ {
      add_header Access-Control-Allow-Origin *;
    }


    위와 같이 rewrite 규칙을 nginx 호스트 파일에 추가하여 주시면 정상적으로 동작하게 됩니다.

    최종수정일 :
  • 미니톡 클라이언트 및 미니톡 채팅위젯은 아래의 브라우저에서 동작이 보증됩니다.


    • Internet Explorer 11 이상
    • Microsoft Edge 모든 버전
    • Chrome 모든 버전
    • Safari 모든 버전
    • 모든 아이폰(iOS) WebView 및 탑재된 브라우저
    • 모든 안드로이드(Android) WebVIew 및 탑재된 브라우저


    다만 클라이언트 관리자의 경우 모바일 화면 구성이 되어있지 않으므로, 데스크탑 브라우저에서만 원활한 사용이 가능합니다.

    최종수정일 :