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Q모바일에서 접속시 문제

모바일에서 접속시에 

유저의IP 를 확인할수없습니다(code 911) 

 메세지가 뜹니다.


wifi 접속시에는 잘되는데요 모바일 네트워크로 접속하면 뜹니다 

호야
LV.5

A 답변

모바일 LTE 사용중이라고 서버에 접속하지 못하는 것은 아닙니다.

혹시 모바일 네트워크 접속시 L4 나, 클라우드플레어등 CDN 에서 IPv6 아이피를 전달해주는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.


미니톡의 경우 서버접속시 미니톡 클라이언트가 존재하는 웹서버에서 접속자의 IPv4 아이피와 미니톡 서버에 접속하는 유저의 IPv4 주소를 대조하게 되는데

웹서버 구조상 유저의 IPv4 주소를 획득하지 못하는 경우 (앞서 말한 스위칭장비 등에서 실제 유저 아이피를 전달해주지 않는 경우) 문제가 발생될 수 있습니다.


스위칭장비에서 유저의 IPv4 주소를 웹서버에 정상적으로 전달해주도록 장비설정을 변경해주시면 될 것 같습니다.


또는 모바일 네트워크의 경우 웹서버에 접속했을때의 아이피와, 미니톡 서버접속을 실제로 할 때 아이피가 다를수있습니다. (시간이 지연되었다거나, LTE 의 아이피주소가 변경되었다던가 하는 이유)

이럴 경우엔 보통 새로고침을 하면 정상접속이 됩니다.


만약 지속적으로 문제가 발생한다면, 서버 프로그램에 protocol.js 파일을 열어 911 에러가 리턴되는 부분을 주석처리해주시면 됩니다.

알쯔
LV.16